
★ 服务宗旨
德斯沃升降机械有限公司一贯遵循“质量第一,用户至上”之经营理念,致力于为客户提供迅捷、周到的服务。
★ 质量保证
售出产品在交货后30天内如下情况负责包退、包换,(山东省24小时、国内其他省市48小时上门解决)。
1、 客户收到的产品不符合订货要求中的规定,造成不能正常使用。
2、 客户收到产品与订货产品型号不符。
3、 产品存在不能正常使用和无法修复的缺陷。
4、 在交货的运输过程中造成产品缺损,无法修复。
★ 产品保修
自产品交货之日起1年内,正常使用情况下,由于产品质量原因(非使用不当人为原因)造成的设备故障,免费保修。
2、 在接到报修电话或者在线报修后,我们的售后服务工程师会立即与您取得联系,如果电话中无法帮助您解决问题,我们的售后服务工程师会立即赶付现场,本地区的24小时内解决故障,非本地区的最长不超过3天。
3、 保修期内,免费上门维修;保质期外有偿维护、维修,只收最低成本费用。
4、 所有产品均由平安保险承担产品责任险。
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